Condiciones de venta
Los siguientes términos de venta regulan las relaciones entre PLANET-A, Ileana Ostropolsky NIF 39446616Y. (en adelante “PLANET-A”) y los clientes.
1.Aceptación
El cliente reconoce, en el momento de realizar el pedido, las condiciones de venta mostradas en la pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas. La ejecución del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones de venta, sólo aplicables al pedido.
2.Pedido
El cliente puede realizar el pedido haciendo clic en el icono “COMPRAR”.En ese momento aparecerá el carrito de la compra.Al pulsar el icono “REALIZAR PAGO”, el cliente será redirigido a una página de PayPal donde podrá utilizar esta pasarela de pago o utilizar una tarjeta de crédito, según prefiera el cliente.
3.Confirmación del pedido
Una vez que el cliente complete el proceso de pago a través de la plataforma Paypal, ésta procederá a enviar un mensaje automático con la confirmación del pago. La venta no se completará hasta que Paypal confirme el pago.
4.Tiempo de entrega
Una vez realizado el pago, el plazo de entrega puede variar en función del país de destino y siempre teniendo en cuenta que PLANET-A tiene su sede en las Islas Canarias lo que hace que el envío no sea tan rápido como en la península.
5.Forma de pago
Se aceptan las siguientes formas de pago:
PAYPAL Tras confirmar el pedido, el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Paypal puede retener una cantidad como depósito o seguro al intentar realizar una compra con la tarjeta en la plataforma de PayPal (aproximadamente un euro). Esta cantidad será devuelta por PayPal en un plazo aproximado de un mes. El cobro de este importe no garantiza que la compra se haya realizado.
TARJETA DE CRÉDITO, dentro de la plataforma PAYPAL.
6.Devoluciones
Desde el momento en que el cliente recibe el pedido, tiene, por ley, catorce días naturales para ponerse en contacto con PLANET-A e informar de la intención de devolver el pedido. PLANET-A contestará al cliente con un correo electrónico con toda la información sobre cambios y devoluciones.
Si el motivo de la devolución es que el producto es defectuoso o que el cliente ha recibido un producto equivocado, el cambio se realizará sin ningún coste adicional para el cliente. En cualquier otro caso, los costes adicionales de la devolución correrán a cargo del cliente.
El cliente deberá ponerse en contacto con PLANET-A a través del correo electrónico y se le informará de cómo proceder en el plazo mencionado anteriormente.Todas las comunicaciones fuera de plazo no serán válidas.El desistimiento conlleva la devolución íntegra del importe de la compra y para que el cliente reciba el reembolso íntegro es imprescindible que el producto permanezca en perfecto estado conservando el embalaje original y la factura de compra.
7.Cancelaciones
Sólo se podrán cancelar los productos que no hayan sido enviados.En el caso de que el cliente quiera anular un pedido ya enviado, se le cobrarán los correspondientes gastos de devolución que se valorarán en función del volumen y peso del paquete.
8.Impuestos
Con carácter general, cualquier tipo de impuesto, tasa, despacho de aduanas o corretaje que se devengue como consecuencia de la compra de la mercancía, así como cualquier otro gasto derivado de la misma, será a cargo del Usuario/Comprador.
9.Precios
Los productos se venderán al precio indicado en la página web, siendo el precio indicado en el momento de la confirmación del pedido realizado por el cliente el efectivo. PLANET-A se reserva el derecho de modificar los precios y demás condiciones comerciales sin previo aviso.
Estas condiciones de venta se aplicarán a todos los servicios o productos ofrecidos por este sitio web, a menos que PLANET-A especifique lo contrario.